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文檔分類
大大減少手動分類文檔所花費的時間
非結構化信息無處不在:新聞文章、電子郵件、法律文件、工單、問卷調查回覆、會議記錄、社交媒體消息、聊天對話等等。人們可能只對特定類別的信息感興趣。然而,他們通常需要瀏覽所有信息才能找到相關信息。
Intrinsity 的文檔分類解決方案根據內容自動將文本文檔分為一個或多個類別。人們可以專注於自己感興趣的分類信息,而不必浪費時間閱讀不相關的信息。
使用案例
通過把最耗時的文檔流程自動化來減少手動工作
自動分流
將電子郵件/聊天消息分類為一個或多個類別,這些類別涉及相應的工作說明或支持票證,並根據內容和附件將其分配給正確的服務、團隊或人員。
例如,客戶服務顯示我的在線訂單尚未到達,可以歸類為運輸問題。通過識別表示緊急程度的詞語(例如盡快或立即)來檢測任務的優先級和情緒。
產品評論分析
了解大眾對品牌、產品或服務的情感。把不同的主題,如設計、價格、功能和性能的評論分類。主題可以根據不同的業務方面來定義。偵測客戶對您的品牌和產品的看法或感受。
產品/內容標籤
組織好您網站內的產品內容以改善瀏覽體驗。 對電子商務平台的內容和產品進行分類和標記,例如新聞機構、博客、產品目錄等。
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